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POLÍTICA DE TROCA A DEVOLUÇÃO

 

1 - Toda e qualquer devolução, pelo motivo que seja, deverá ser previamente comunicado a ACM COMERCIAL ELETRÔNICA, que diante a justificativas apresentadas, fara a análise do caso e concederá ou não a autorização para remessa da mercadoria, informando todos os passos que serão necessários para solucionar o problema.

 

2 - As despesas de envio da mercadoria para troca ou devolução correrão por conta do cliente, excerto em caso de defeito de fabricação ou produto em desacordo com o pedido.

 

3 - A mercadoria deverá ser enviada em sua embalagem original, com o lacre preservado, sem sinais de uso e em perfeito estado.

 

4 - O prazo máximo para devolução da mercadoria é de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto.

 

5 - Os produtos devolvidos serão analisados e poderão ser reenviados ao cliente, com frete a pagar, caso não for constatado o defeito apresentado, ou se tiver em desacordo com as condições aqui apresentadas.

 

6 - O selo de garantia deve estar inalterado, inviolado e dentro do prazo de 90 dias a contar da data do pedido.

 

7 - Os produtos estando de acordo com as normas aqui estabelecidas, serão trocados por produtos do mesmo modelo.

 

*Comprador arca com custo da devolução da garantia.

 

A sua satisfação e nosso maior objetivo!

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